Heb je hulp nodig in het gebruik van de applicaties of heb je vragen over het reisbeleid of declaraties? Neem dan contact op met 3W Travelpoint Servicedesk.
-
Van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 14:00 uur op +31 (0)70-348-4040. Op donderdag gelden aangepaste tijden: van 10:00 tot 14:00 uur.
- Heb je een vraag? Stel deze dan via het Travelpoint-vragenformulier (SSP). Indien jouw organisatie geen toegang heeft tot SSP kun je jouw vraag stellen via het online formulier.
- We horen graag wat we goed doen of we kunnen verbeteren. Laat ons weten via het suggestie, klachten of complimentenformulier.
Reisagent Gray Dawes Travel
Gray Dawes Travel is verantwoordelijk voor alle vragen over geboekte reizen. Ook helpen zij bij het boeken van reizen als dit online via Travelpoint niet lukt of bij problemen tijdens de reis.
Het wijzigen van je trein/vlucht en annuleren van vluchten verloopt via Gray Dawes Travel. Het verzoek daartoe registreer je eenvoudig via een tripbericht binnen jouw trip in Travelpoint. Hoe je dat kunt doen, lees je via Instructie wijzigen boeking via Gray Dawes Travel | Travelpoint | SSO3W.
Heb je met spoed buiten kantoortijden assistentie nodig voor het wijzigen van jouw boeking, dan verzoeken wij je contact op te nemen met Gray Dawes Travel 24-uurs dienst via telefoonnummer +31 (0)88-1201947. Let op: dit nummer is alleen voor wijzigen van jouw boeking op zeer korte termijn buiten kantoortijden.
- Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 18:00 uur.
- Telefoon: +31 (0)88 120 1947 (ook 24 uursdienst)
- Mail: Travelpoint@GDG.Travel
- Groepsreizen (10+ personen): groepenoverheid@GDG.Travel of +31 (0)88 1201950
- Heb je vragen over een ontvangen Gray Dawes Travel factuur? Neem in dat geval contact op de Travelpoint 3W Servicedesk
- Heb je een klacht over de dienstverlening van Gray Dawes Travel? Gebruik dan dit formulier.