Op Travelpoint | SSO3W vind je informatie over het reisbeleid, praktische handleidingen en uitleg over het boeken van reizen en declareren van reiskosten.
Vragen over je boeking
Gray Dawes Travel is verantwoordelijk voor alle vragen over geboekte reizen. Voor vragen over een reservering, het wijzigen van je reis of andere boeking gerelateerde zaken kun je bij hen terecht. Ook helpen zij bij het boeken van reizen als dit online via Travelpoint niet lukt of bij problemen tijdens de reis. Contactmogelijkheden:
- Voor wijzigen/annuleren en vragen over bestaande boekingen gebruik je triberichten binnen Atriis.
Een tripbericht kun je via het 'brief-icoontje' rechtsboven in je Atriis trip versturen. Meer informatie over tripberichten lees je via Contact met reisagent Gray Dawes Travel via de tripberichten | SSO3W. - Voor urgente vragen (vertrek binnen 2 dagen of spoed tijdens de reis) ben je naar +31 (0)88 120 1947
Bereikbaar ma t/m vr van 08:30 – 18:00 uur. Buiten kantoortijden word je automatisch doorgeschakeld naar de 24-uursdienst voor urgente zaken. - E-Mail: travelpoint@gdg.travel
Groepsreizen (10+ personen): groepenoverheid@GDG.Travel of +31 (0)88 1201950
- Heb je een klacht over de dienstverlening van Gray Dawes Travel? Gebruik het formulier.
Vragen over het gebruik van de applicaties Atriis en Yokoy?
Voor vragen over het gebruik van applicaties, declaraties of reisbeleid, neem je contact op met de 3W Travelpoint Servicedesk. Contactmogelijkheden:
- Voor vragen over een specifieke reis gebruik je triberichten binnen Atriis.
Een tripbericht kan je via het 'brief-icoontje' rechtsboven in je Atriis trip versturen.
- Alle overige vragen kan je per Travelpoint-vragenformulier SSP stellen. Indien jouw organisatie geen toegang heeft tot SSP kun je jouw vraag stellen via het online formulier.
- Voor hulp bij gebruik applicaties kan je ook bellen: tel +31 (0)70 348 4040
Bereikbaar maandag t/m vrijdag van 09:00 – 14:00 uur, op donderdag van 10:00 – 14:00 uur.
We horen graag wat we goed doen of we kunnen verbeteren. Laat ons weten via het suggestie, klachten of complimentenformulier.