Het 3W Jaarverslag 2024 is vanaf vandaag online!
In dit digitale jaarverslag lees je meer over de dienstverlening van 3W. Je vindt er onder andere informatie over de personeels- en salarisadministratie voor lokale medewerkers, nieuwe voorzieningen voor Caribische uitzendingen, en de coördinatie en afgifte van diplomatieke klaringen voor inkomende staatsvluchten. En dat is nog niet alles!
Inhoud jaarverslag
Infographic
In de infographic zie je welke producten en diensten 3W in 2024 heeft geleverd, en lichten we de cijfers toe (klik op de pop-up icoontjes).
Personeels-en salarisadministratie voor lokale medewerkers in één systeem
3W ontwikkelt op dit moment een personeels- en salarissysteem voor lokale medewerkers op de post. Het nieuwe systeem genaamd: Global Personnel System (GPS) wordt de komende jaren op alle posten gefaseerd geïmplementeerd. Nu verloopt de personeels- en salarisadministratie voor lokale medewerkers nog via verschillende systemen. Met GPS komt dit samen in één systeem en maakt 3W de personeels- en salarisadministratie voor lokale medewerkers efficiënter en minder foutgevoelig. Lokale medewerkers hebben met GPS meer controle, want zij kunnen in het nieuwe systeem zelf verlof, overuren en andere vergoedingen registeren, het werkrooster aanpassen en personeelsgegevens wijzigen.
Nieuwe voorzieningen voor Caribische uitzendingen
Een uitzending naar het Caribisch deel van het Koninkrijk is een prachtig avontuur, maar brengt ook privé-uitdagingen met zich mee zoals huisvesting, scholen en aanpassing aan een nieuwe omgeving. 3W ondersteunt Rijkscollega’s bij de voorbereiding, het verblijf en de terugkeer. De afgelopen jaren hebben het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijkrelaties (BZK), de vakbonden en 3W intensief samengewerkt om de voorzieningen bij uitzendingen naar het Caribisch deel van het Koninkrijk te actualiseren en een integraal onderdeel te maken van CAO Rijk. Dat is gelukt! De voorzieningen zijn nu vastgelegd in hoofdstuk 25 van CAO Rijk en zijn per 1 januari 2025 van kracht.
Flight Coordinator Office is 24/7 in de lucht!
Het Flight Coordinator Office (FCO) van 3W is verantwoordelijk voor het coördineren en afgeven van diplomatieke klaringen voor inkomende staatsvluchten (militair en niet-militair) van derde landen die het Nederlandse luchtruim doorkruisen of landen op een Nederlands (militair) vliegveld. Het bureau is ook verantwoordelijk voor het coördineren en verkrijgen van diplomatieke klaringen voor onze eigen Nederlandse uitgaande staatsluchtvaartuigen, zowel militair als niet-militair en doet dit in samenwerking met onze ambassades wereldwijd.
Digitale verbinding binnen 3W
3W gelooft in de kracht van digitaliseren en benut de onderliggende technologie om ondersteuning bij reizen, werken en wonen in het buitenland eenvoudiger en toegankelijker te maken. Binnen 3W speelt informatievoorziening niet alleen een ondersteunende rol, maar stimuleert het ook samenwerking en innovatie. Vijf jaar geleden heeft 3W daarom de i-Visie opgesteld. In de i-Visie wordt beschreven hoe de missie van 3W zich vertaalt in haar informatievoorziening. Hoe staat het nu met deze i-Visie en welke resultaten zijn er geboekt in 2024?
Blik van binnen op de 3W dienstverlening
Een frisse blik van binnenuit biedt de mogelijkheid om patronen te doorbreken, blinde vlekken bloot te leggen en de kwaliteit van de dienstverlening verder te verbeteren. Juist omdat 3W nauw verweven is met de dagelijkse bedrijfsvoering, is het waardevol wanneer collega’s met enige afstand en een andere context naar de werkwijze van 3W kijken. Om die reden zijn de Chef de Poste Josephine Frantzen in Tunis en de Chef de Poste Hester Somsen in Berlijn gevraagd om hun ervaring met de dienstverlening van 3W te delen.